Dernière mise à jour : 1er février 2026
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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
FastShopping France étend ce délai à 30 jours pour tous ses clients.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@fastshopping-france.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
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