Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er février 2026

FastShopping France s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des communications relatives à vos commandes
Améliorer nos services et notre site web
Avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (traitement des commandes)
Votre consentement (newsletters, marketing)
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
Données de navigation : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de livraison (pour l'acheminement de vos colis)
Notre prestataire de paiement Stripe (pour le traitement des paiements)
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier d'achat
Cookies analytiques : analyse de la fréquentation (avec votre consentement)
Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fastshopping-france.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance et audit réguliers de nos systèmes

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne (notamment pour le traitement des paiements). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield pour les USA).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@fastshopping-france.com
Adresse : FastShopping France, 15 Rue du Commerce, 75015 Paris, France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr