Questions Fréquentes

C'est très simple ! Parcourez notre catalogue, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Passer la commande". Remplissez vos informations de livraison et procédez au paiement sécurisé.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par email. Nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler. Une fois expédiée, vous devrez attendre la réception pour effectuer un retour.

Les délais varient selon les produits : généralement 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Certains produits en stock sont expédiés sous 24-48h.

Oui ! La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 39€. En dessous de ce montant, les frais de port sont de 4,99€.

Nous livrons également en Belgique, Suisse et Luxembourg. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné. Il sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express. Tous les paiements sont sécurisés par Stripe.

Absolument ! Nous utilisons Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.